与会调解员结合各自调案经验，分享了调解技巧和心得体会，认为应进一步强化调解员专业水平，提高在线调解系统便利度，并对此提出工作建议。一是分层分类组织培训，持续强化调解员的专业水平；二是优化在线调解系统功能，提升调解参与各方的使用便利度；三是归纳总结调解案例和数据，增加信息分享的种类和频率等。

　　中证法律服务中心相关负责人表示，公益调解员在化解资本市场矛盾纠纷中作用突出、成效显著。在证监会法治司指导和投服中心党委领导下，法律服务中心将持续提升调解工作质效，进一步加大与监管部门、司法机关、地方行业协会合作力度，深化诉调对接机制建设；进一步加强调解员队伍建设，探索打通公益调解员与公益律师间的聘任通道，完善调解员培训课程体系，分层分类开展调解员培训；进一步优化在线调解系统功能，积极开展“知调解、用调解、信调解”宣传引导，发挥好调解组织优势，有效保护中小投资者合法权益。