中证资本市场法律服务中心贵州调解工作站（下称贵州工作站）为中证资本市场法律服务中心与贵州证监局、贵州证券业协会合作成立的调解组织。贵州工作站认真贯彻落实中证法律服务中心、贵州证监局的工作部署，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，站稳调解工作的人民性立场，及时把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，汇聚各方工作合力，全力护航辖区资本市场稳定健康发展。 

　　一、多措并举、以案代训，调解质效提档升级 

　　贵州工作站不断创新工作思路，强化工作成效，推动纠纷调解质、量双提升。2023年共承办各类证券期货纠纷案件30起，调解成功21起，调解成功率达70%，纠纷金额共计164万元，投资者累计获赔金额55.38万元，得到投资者好评并获赠3面锦旗，有效提升了投资者获得感和满意度。 

　　二、坚持推进规范管理，抓好抓实制度执行 

　　贵州工作站严格贯彻执行《中证资本市场法律服务中心调解规则》《中证资本市场法律服务中心调解案卷管理办法（试行）》等规章制度，并根据辖区实际制定了诉调对接工作机制、诉调对接案件调解规则等制度；积极配合贵州证监局与贵阳中院、黔南州中院、安顺中院联合发布了《证券期货纠纷诉调对接工作实施细则》，对受理流程、机制建设、合作互动等方面作出更为细化和可操作性更强的规定，推动诉调对接机制在各地州的落地实行。 

　　三、打好多元解纷组合拳，实现纠纷调解“三牌合一” 

　　贵州工作站积极建设多元纠纷化解机制。一是先后获得“贵阳仲裁委证券期货纠纷仲裁调解中心”“贵阳中院证券期货纠纷调解工作站”授牌，实现证券期货纠纷调解“三牌合一”。二是实现贵州辖区诉中调解案件“零突破”，案件从受理到调解成功历时仅5天，入选最高法院诉调对接工作典型案例。 

　　四、聚焦司法协作，构建调解工作多方协调联动格局 

　　贵州工作站着力深化诉调对接机制，通过座谈交流、联合培训、法官指导等方式，实现了与贵阳中院等司法机关的资源共享、信息互通、协作联动，顺利完成贵州辖区首单经调解成功化解的上市公司证券虚假陈述纠纷案件，专业能力获得贵阳中院的肯定。 

　　五、以学促调、聚力赋能，提升调解员队伍综合素质 

　　为增强调解员履职能力，进一步推动新时代调解工作的高质量发展，贵州工作站精心组织了各类学习交流培训活动。一是举办“诉调对接案件调解实务操作”“投资者教育工作会议暨投资者适当性管理培训”“证券基金投资纠纷热点问题解读”“2023年度贵州辖区纠纷调解专题培训会”等现场培训，辖区多个市场主体法务合规人员及全体调解员参训，参训人员达480余人次。二是配合中证法律服务中心开展“上市公司证券虚假陈述调解案例解析”专题培训，向辖区上市公司董监高普及证券虚假陈述案件调解知识。三是组织调解员代表参加湘黔证券纠纷调解座谈会，向先进地区学习调解经验。 

　　六、多渠道开展投保宣传，保护投资者合法权益 

　　以保护投资者合法权益为目标，贵州工作站开展多层次、广覆盖的投保宣传活动。一是联合动静贵州推出“黔证普法”栏目，积极向投资者普及法律知识，培养法律观念，弘扬法治精神，总阅读量达135万次。二是发挥“投保黔沿”微信公众号宣传阵地作用，及时推送监管政策、调解案例、投教作品、风险警示等资讯518篇，阅读量超6万次。